Políticas de cambios y envíos
CONDICIONES Y POLÍTICAS DE CAMBIO Y ENVÍO
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Podes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques al hacer tu compra. Hacemos envíos a domicilio o sucursales de correo argentino por todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de demora dependerá del medio de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se despachan al correo o al servicio de motomensajería un día después de haber realizado la compra. En el caso del envío por correo, recibirán un número de seguimiento para poder localizarlo y/o saber cuánto demorará en llegar. En caso de coordinar una moto, esta despachará las compras durante el transcurso del día (entre las 14 y las 20hs).
¿Se puede retirar por algún lugar? ; ¿Dónde?
¡Claro que sí! Se puede retirar la compra por nuestro local ubicado en Gorriti 187, Lomas de Zamora de martes a sábados de 11 a 19 hs o los lunes de 16 a 19hs. Dicho retiro podrá efectuarse una vez que hayan recibido el mail que indica que su pedido está listo.
¿Qué pasa si no estoy en mi casa al momento de la entrega de mi pedido?
CORREO ARGENTINO: Pasará a visitarte dos veces, pasado ese tiempo, el paquete será enviado a la sucursal más cercana a tu domicilio y tenes un periodo limitado de tiempo para retirarlo, caso contrario, el paquete volverá a nuestro local y se deberá abonar un nuevo envío.
MOTOMENSAJERÍA: El día en que recibas tus prendas te estaremos avisando para que estés atenta. Si no llegaras a recibir el paquete volverá a nuestro local y se deberá abonar y coordinar un nuevo envío.
IMPORTANTE: SEA CUAL SEA EL MEDIO QUE ELIJAS, UTILIZAREMOS EL NÚMERO DE CONTACTO QUE NOS DEJES PARA PODER COMUNICARNOS CON VOS Y QUE LO RECIBAS DE FORMA CORRECTA.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Para solicitar un cambio tenés 30 días desde realizada la compra. El mismo puede ser efectuado en nuestro local de Lomas o a través de correo argentino o motomensajería. En el caso de las prendas que se cambien a través de correo argentino, deberán enviarse a nuestro local y, una vez recibidas, enviaremos las de cambio.
IMPORTANTE: Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
¿Qué debo hacer si el producto llega en mal estado?
Podes ponerte en contacto con nosotros vía mail escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al 1122678488 y te brindaremos una solución inmediata.
¿Cómo cuido mis prendas Mundo Tendencia?
Todas nuestras prendas deben ser lavadas a mano con agua fría y colgadas en mojado. Mundo Tendencia no se hace responsable si el producto es lavado en lavarropas.
